Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Informações Gerais

O Studio Clipagem, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Florianópolis/SC, inscrita no CNPJ sob o nº 08.074.472/0001-09, doravante denominada "Studio Clipagem", "nós" ou "nossa empresa", está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Cargo/função
• Mensagens e comentários enviados através de formulários de contato
• Informações de cadastro em nossa plataforma

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Referrer (site de origem)
• Informações de cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

3.1 Prestação de Serviços

• Fornecer nossos serviços de monitoramento de mídia
• Processar solicitações e responder às suas consultas
• Personalizar e melhorar sua experiência
• Gerenciar sua conta e acesso à plataforma

3.2 Comunicação

• Enviar informações sobre nossos serviços
• Responder a perguntas e solicitações de suporte
• Enviar newsletters e comunicações promocionais (com seu consentimento)
• Notificar sobre atualizações de política ou termos de uso

3.3 Melhoria dos Serviços

• Analisar o uso do site e dos serviços
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação

3.4 Segurança e Conformidade

• Proteger contra fraudes e uso indevido
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para envio de comunicações promocionais e newsletters
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulamentares

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços

Com terceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de e-mail marketing
• Processadores de pagamento
• Serviços de análise e métricas

5.2 Requisitos Legais

Quando necessário para:

• Cumprir ordens judiciais ou solicitações de autoridades
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Fornecer recursos de segurança

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Auditorias periódicas de segurança

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem:

• Duração do relacionamento comercial
• Obrigações legais e regulamentares
• Necessidades de negócio legítimas
• Resolução de disputas

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD e que sejam implementadas as salvaguardas adequadas para proteger seus dados.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para o endereço cadastrado
• Outras comunicações diretas

13. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar preocupações sobre privacidade, entre em contato conosco:

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso não fique satisfeito com nossas respostas ou práticas de proteção de dados, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• Canal de Atendimento: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento